本報訊(吳倩 記者肖勁彪)今年以來,阿城區稅務局圍繞民營經濟高質量發展核心需求,推出“七時工作法”,有效突破工作難點堵點,以扎實行動為區域民營經濟注入“強心劑”。
“以前辦清稅證明至少得跑兩趟,現在政務大廳清稅專區一站搞定,前后不到10分鐘!”這一便利緣于阿城區稅務局創新推出的“七時工作法”。
該局在原有“五時”稅費服務基礎上,升級構建“定時、延時、實時、準時、及時、省時、即時”七大服務維度,推動辦稅服務從“基礎保障”向“品質提升”轉型?!岸〞r”,晨夕例會強化政策復盤,讓業務平均辦理時長顯著縮短;“延時”,打破時間限制,解決企業“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題;“實時”,依托新電子稅務局,實現97%稅費業務線上流轉,納稅人足不出戶即可完成申報繳費;“準時”,以“10秒接聽”為硬標準,確保人工咨詢“零等待”;“及時”,調解通過“線上+現場”雙渠道,將稅費爭議化解在源頭;“省時”,推動清稅證明進駐政務大廳;“即時”,將30項簡易業務前移至“簡事快辦”窗口,實現“即來即辦、即辦即走”。七大服務維度環環相扣,既優化了流程,更暖了企業心。
根據最新的納稅人滿意度調查結果顯示,1至9月份,企業對區稅務局的好評率高達99.4%。下一步,阿城區稅務局將繼續錨定“以納稅人繳費人為中心”的工作理念,緊跟民營經濟發展需求,不斷優化服務模式、創新服務手段,切實為區域民營經濟高質量發展筑牢稅務支撐、護航穩健前行。