本報訊(劉婧婧 王若冰 邵冬雪 記者李飛 白云峰)營商環境是企業生存發展的土壤,賓縣以“減環節、優流程、壓時限、提效率”為核心,聚焦企業辦事痛點堵點,全力推動流程做“減法”、效率做“加法”、服務做“乘法”,為縣域營商環境提質增效按下“快進鍵”,助力企業輕裝前行,以更高效的政務服務激發市場活力。
流程做“減法”,讓辦事更順暢。全面梳理審批事項清單,讓需要提交的材料“瘦身”、審批的鏈條“變短”。將涉及企業變更的7個審批環節整合為1個,企業平均提交材料數量從14份壓減至3份。過去跑多個部門、填多套表格的事,現在通過一個窗口就能辦,曾經需要反復溝通的環節如今一次性告知,讓企業少跑腿、好辦事。
效率做“加法”,讓審批更快捷。推行“限時辦結”制度,將1506項縣級審批事項的辦理時限再壓縮,從法定總辦理時限28986個工作日辦結,承諾壓縮到2450個工作日辦結。對重點項目、新興產業開通綠色通道,采取容缺受理、承諾即辦等方式,讓企業辦事心中有數。同時,通過“一件事綜窗收件”系統,推行省級主題“高效辦成一件事”事項46項、市(地)特色主題“高效辦成一件事”事項29項,通過一窗受理、并聯審批,明確時限清單,讓審批進度可查、結果可期。
服務做“乘法”,讓體驗更暖心。簡化審批不是一放了之,更要在服務上持續升溫。賓縣提供線上線下融合服務,讓營商環境更有溫度。在線上,政務服務網覆蓋率達99.93%,其中89.65%實現全程網辦,企業可通過黑龍江政務服務網提交材料、查詢進度,動動手指就能完成大部分操作。在線下,政務服務中心設立綜合窗口,配備13名工作人員專人對接,對復雜事項提供一對一指導,企業辦理業務不懂流程有人教、遇到難題有人幫。同時,建立“辦不成事反映”機制,對辦事過程中出現的問題快速響應、及時整改,讓企業感受更暖心的服務。